Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR) – bombaro.sk

Prevádzkovateľ:
Róbert Zelnický
Krušetnica 286, 02954
IČO: 53329864
DIČ: 1122973016
IČ DPH: SK1122973016
E-mail: info@bombaro.sk
Web: www.bombaro.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady spracúvania osobných údajov opisujú, ako prevádzkovateľ zhromažďuje, používa a chráni osobné údaje návštevníkov a zákazníkov e-shopu bombaro.sk, v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Používaním stránky súhlasíte so spracúvaním údajov podľa týchto zásad.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:

2.1 Údaje potrebné na objednávku

  • Meno a priezvisko

  • Adresa (ulica, mesto, PSČ, štát)

  • Telefónne číslo

  • E-mail

  • Údaje o objednávkach a platbách

2.2 Údaje pri registrácii účtu

  • Meno, e-mail

  • Heslo (šifrované)

2.3 Marketingové údaje (ak dáte súhlas)

  • E-mail pre newsletter

  • Informácie o preferenciách (ak vyplníte)

2.4 Technické a analytické údaje

  • IP adresa

  • Cookie identifikátory

  • Informácie o zariadení a prehliadači

  • Štatistické údaje o pohybe na stránke

3. Účel spracúvania údajov

Osobné údaje spracúvame výhradne na tieto účely:

  1. Realizácia objednávky – vybavenie nákupu, platba, doručenie

  2. Vedenie účtovníctva – povinnosti vyplývajúce zo zákona

  3. Komunikácia so zákazníkmi – informácie o objednávke, zmenách a pod.

  4. Marketing (newsletter) – len na základe dobrovoľného súhlasu

  5. Zlepšovanie webu a analýza návštevnosti – pomocou cookies

  6. Ochrana právnych nárokov – riešenie reklamácií, sporov

4. Právne základy spracúvania

Spracúvanie vykonávame na týchto právnych základoch:

  • Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR)

  • Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c)

  • Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) – ochrana webu, analytika

  • Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) – newsletter a marketing

5. Doba uchovávania údajov

  • Objednávky a fakturačné údaje: 10 rokov (zákonná povinnosť)

  • Užívateľský účet: do zmazania účtu

  • Marketing: do odvolania súhlasu

  • Cookies: podľa typu (session / 1–24 mesiacov)

6. Kto má prístup k údajom (príjemcovia)

Údaje neposkytujeme tretím osobám, okrem nevyhnutných partnerov:

  • Doručovacie služby (Slovenská pošta, kuriéri)

  • Účtovník a účtovný softvér

  • Prevádzkovateľ webhostingu

  • Poskytovatelia analytických a marketingových nástrojov (napr. Google Analytics)

  • Platobná brána (ak je používaná)

Všetci partneri spracúvajú údaje v súlade s GDPR.

7. Prenos do tretích krajín

Prenos mimo EÚ sa môže uskutočniť len v prípade používania služieb, ktoré majú zabezpečený prenos podľa GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky). V takom prípade sú údaje adekvátne chránené.

8. Cookies

E-shop využíva cookies na:

  • fungovanie webu

  • personalizáciu obsahu

  • analytiku návštevnosti

  • marketing (ak udelíte súhlas)

Pri prvej návšteve sa zobrazí lišta s možnosťou spravovať súhlasy.

9. Vaše práva

Máte právo na:

  • prístup k svojim údajom

  • opravu nepresných údajov

  • vymazanie („right to be forgotten“)

  • obmedzenie spracúvania

  • prenosnosť údajov

  • namietať spracúvanie

  • odvolať súhlas kedykoľvek

Svoje práva môžete uplatniť na: info@bombaro.sk

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ používa technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie údajov:

  • Šifrované pripojenie (HTTPS)

  • Obmedzený prístup k databázam

  • Silné heslá a firewall

  • Priebežné aktualizácie systému

11. Maloletí

Web nie je určený osobám mladším ako 16 rokov. Údaje takých osôb spracúvame len s výslovným súhlasom ich zákonného zástupcu.

12. Kontakt pre ochranu osobných údajov

Róbert Zelnický
E-mail: info@bombaro.sk
Krušetnica 286, 02954

13. Dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

14. Zmeny zásad

Prevádzkovateľ môže dokument aktualizovať. Nová verzia bude vždy dostupná na tejto stránke.