Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 17. február 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke https://bombaro.sk (ďalej len „e-shop“).

Používaním tohoto e-shopu vyjadrujete súhlas s týmito obchodnými podmienkami. Prosím prečítajte si ich pozorne pred uskutočnením objednávky.

2. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: Róbert Zelnický
Sídlo: Krušetnica 286, 029 54 Krušetnica, Slovenská republika
IČO: 53329864
DIČ: 1122973016
IČ DPH: SK1122973016
Zapísaný: Živnostenský register Okresného úradu Námestovo
Email: info@bombaro.hu
Telefón: +421 950 312 473

Predávajúci je platiteľom DPH.

3. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – Róbert Zelnický, osoba uvedená v čl. 2 týchto OP
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom e-shopu
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti
Objednávka – návrh kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho
Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená na daljku prostredníctvom e-shopu medzi predávajúcim a kupujúcim

4. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

4.1 Objednávka

Kupujúci uskutočňuje objednávku tovarov prostredníctvom:

• internetového formulára v e-shope
• emailu na adrese: info@bombaro.hu
• telefonicky na čísle: +421 950 312 473

Objednávka musí obsahovať:

• identifikáciu kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, email, telefón)
• špecifikáciu objednávaného tovaru (druh, množstvo)
• spôsob dopravy
• spôsob úhrady
• fakturačné údaje (ak sú odlišné od dodacích)

4.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky emailom na adresu uvedenú v objednávke. Toto potvrdenie je záväzné.

Kúpna zmluva vzniká momentom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu (akceptáciou objednávky predávajúcim).

4.3 Storno objednávky

Predávajúci je oprávnený stornovať objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

• tovar sa už nevyrába alebo nedodáva, alebo sa výrazným sposobom zmenila cena dodávateľa tovaru
• nie je možné dodať tovar v lehote uvedenej v OP alebo v cene uvedenej v e-shope

V prípade storna objednávky predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a vráti už zaplatené finančné prostriedky, a to do 14 dní od oznámenia o storne.

5. Cena tovaru a platobné podmienky

5.1 Cena

Cena tovaru je uvedená v e-shope vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom. Cena je platná v momente odeslania objednávky kupujúcim.

K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu a dobierku (ak je zvolená), ktorých výška závisí od zvoleného spôsobu dopravy a platby.

5.2 Spôsoby platby

Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierkou – platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
• Prevodom na účet – platba bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho
• Online platobnou kartou – platba cez platobnú bránu
• Online prevodom – okamžitá platba cez internetbanking

Pri platbe vopred je kupujúci povinný uhradiť cenu do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade neuhradenia v tejto lehote je predávajúci oprávnený objednávku stornovať.

6. Dodacie podmienky

6.1 Spôsoby dopravy

Predávajúci zabezpečuje dopravu tovaru nasledujúcimi spôsobmi:

• Slovenská pošta – kuriér
• GLS – kuriérska služba
• Packeta – výdajné miesto (Z-BOX)
• DPD – kuriérska služba
• Osobný odber (po predchádzajúcej dohode)

6.2 Dodacia lehota

Dodacia lehota je obvykle 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Pri platbe vopred začína dodacia lehota plynúť dňom pripísania platby na účet predávajúceho.

6.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní. Prevzatím tovaru prechádza na kupujúceho nebezpečenstvo škody na tovare.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru. V prípade akýchkoľvek nedostatkov je kupujúci oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky.

Ak kupujúci bez vážneho dôvodu tovar neprevezme, má predávajúci nárok na náhradu nákladov, ktoré mu v súvislosti s týmto vznikli.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

7.1 Právo na odstúpenie

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia důvodu do 14 dní odo dňa prevzetia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy končí uplynutím 14 dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar.

7.2 Postup pri odstúpení

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením:

• emailom na: info@bombaro.hu
• poštou na adresu: Róbert Zelnický, Krušetnica 286, 029 54
• telefonicky na: +421 950 312 473

Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný v e-shope, ale nie je to povinné.

7.3 Vrátenie tovaru

Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť vrátený:

• kompletný (vrátane príslušenstva, návodu, záručného listu)
• nepoškodený a nepoužívaný
• v pôvodnom obale
• spolu s dokladom o kúpe

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

7.4 Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku zvoleného spôsobu dodania iného ako najlacnejšieho spôsobu štandardného dodania), a to do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy.

Predávajúci vráti platby rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri úhrade, pokiaľ kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom vrátenia.

Predávajúci môže zadržať vrátenie platieb až do okamihu, keď mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť.

7.5 Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v týchto prípadoch:

• o poskytnutí služby, ak bola splnená s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho
• o dodaní tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu
• o dodaní tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu
• o dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo opotrebovaniu
• o dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený
• o dodaní tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
• o dodaní zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak kupujúci tento obal rozbalil

8. Práva z chybného plnenia (reklamácia)

8.1 Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa vyskytnú po prevzatí v záručnej dobe.

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

8.2 Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu:

• emailom na: info@bombaro.hu
• telefonicky na: +421 950 312 473
• osobne alebo poštou na adrese: Krušetnica 286, 029 54

Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný predložiť:

• reklamovaný tovar
• doklad o kúpe (faktúra, pokladničný blok)
• popis vady

8.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

O vybavení reklamácie predávajúci informuje kupujúceho písomne (emailom alebo poštou).

Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na:

• odstránenie vady tovaru
• výmenu vadného tovaru za bezvadný
• primeranú zľavu z ceny tovaru
• odstúpenie od zmluvy (pri podstatnom porušení zmluvy)

8.4 Práva z reklamácie

Ak ide o odstrániteľnú vadu, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.

Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady.

Ak ide o neodstrániteľnú vadu, ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol riadne užívať ako tovar bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy.

9. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov

Ak je kupujúcim podnikateľ (právnická osoba alebo fyzická osoba-podnikateľ), nasledujúce ustanovenia sa líšia od ustanovení pre spotrebiteľov:

• Kupujúci-podnikateľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu
• Záručná doba môže byť dohodnutá individuálne, minimálne však podľa platnej legislatívy
• Predávajúci nezodpovedá za škody, ktoré vznikli kupujúcemu-podnikateľovi v dôsledku používania tovaru pri podnikateľskej činnosti

10. Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená osobitným dokumentom – Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na webovej stránke predávajúceho.

Kupujúci uzavretím kúpnej zmluvy súhlasí so spracovaním svojich osobných údajov v rozsahu nevyhnutnom pre realizáciu kúpnej zmluvy.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Doručovanie

Doručovanie medzi predávajúcim a kupujúcim sa uskutočňuje elektronickou poštou alebo prostredníctvom kuriérskej služby.

11.2 Mimosúdne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Web: https://www.soi.sk
Email: info@soi.sk

Platforma pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11.3 Rozhodné právo

Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia:

• Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov
• Zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov
• Zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho

11.4 Platnosť a účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 17. februára 2026.

Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť tieto obchodné podmienky. Nové znenie obchodných podmienok bude zverejnené na webovej stránke predávajúceho.

11.5 Kontakt

Akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok je možné adresovať na:

Email: info@bombaro.hu
Telefón: +421 950 312 473
Adresa: Róbert Zelnický, Krušetnica 286, 029 54